“零資料、零審批、零跑腿、零費用、零環節、零時間”……這既不是超市的店招，也不是營銷的噱頭，而是濟南城投集團踐行優化城市供水營商環境的為民承諾，更是開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育結出的豐碩成果。

近年來，濟南城投集團所屬濟南水務集團，在供水營商環境領域不斷摸爬滾打，持續創新，用“以人民為中心”的視角，開創性建立了“六零、五化、四優、三免、兩快、一滿意”的“654321”的營商環境工作體系，延伸打造供水全生命周期服務模式，全面提升市場主體和人民群眾“獲得用水”的獲得感和滿意度。

6月19日，由濟南城投集團所屬濟南水務集團聯合山東大學政治學與公共管理學院專家團隊共同起草的《營商環境供水服務規范》作為濟南市地方標準正式獲批立項，現已面向全社會征集意見。當前，國內尚未有城市系統性地開展供水服務營商環境標準體系研究，濟南市在全國率先開展供水營商環境標準體系建設，是營商環境優化工作中的重要制度創新，有助于破解城市供水服務中所存在的各區縣標準不一、規范不全等問題。

比亞迪新能源乘用車項目是市級重點招商引資建設項目，也是目前起步區投資規模最大、示范引領最強的引爆型重大產業項目。項目建設之初，面臨著周邊無適配水廠、主要路段供水管線尚未貫通等困境，項目接水用水需求迫切。為此，濟南城投集團所屬濟南水務集團一方面靠前服務，主動上門了解用水需求，制定施工方案，為用戶提供從設計勘察直到掛表通水的全過程“無感式”服務。另一方面多方協調，對青寧配水廠供水設施更新改造，將水廠供水能力提升到2萬立方米，配合59條市政道路建設，完成管線鋪設71.7公里，有效保障了比亞迪濟南基地首臺新能源整車如期下線。

在最近一次的國家營商環境評價中，濟南市“獲得用水”從96個城市中脫穎而出，取得了全國第11名的優異成績，入圍“全國標桿城市”，并蟬聯全省營商環境評價第1名，“四辦、三零”“一體化”等創新經驗收錄至《中國營商環境報告（2021）》，作為“示范引領最佳實踐”被全國復制推廣，濟南經驗被作為“樣板”在全市各區縣推廣實施。

悠悠萬事，民生優先。濟南城投集團將涵養為民情懷，不斷提升城市供水服務品質，用群眾用水的“幸福指數”作為評價主題教育成效的“考卷分數”。