行業之聲 | 綠城科技產業集團：構筑“全鏈條”服務體系，數智賦能產業園區
2023-06-25
中指研究院
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在我國產業轉型升級、供給側改革加速推進的大背景下，產業新城得以快速發展，優秀的產業新城運營商不斷脫穎而出。自2016年以來，中指研究院已連續第八年開展“中國產業新城運營商評價研究”，從產業發展、城市建設、企業經營能力三方面進行綜合評價。通過發布產業新城運營商綜合實力評價研究，深入挖掘行業標桿運營商的發展價值和成功經驗，梳理行業運行規律，以期為產業新城運營的各類參與主體帶來更多借鑒，推動行業持續健康發展。今年5月18日，中指院發布了2023中國產業新城運營商評價研究報告。在全國眾多行業優秀企業中，綠城科技產業服務集團有限公司（以下簡稱“綠城科技產業集團”）憑借其突出的產業運營綜合實力和數字化特色優勢，榮獲“2023中國產業園區運營商綜合實力TOP10”、“2023中國特色產業園區運營優秀企業（數字化運營）”兩項行業大獎。原先產業園區開發運營模式以“拿地-建設-銷售”為主流，大多數企業專注于園區二級開發，在園區交付后，產業地產商全身而退，留下“產業園區樓宇空置、缺乏運營管理”等大批問題。2018年起，產業用地分割銷售政策開始收緊，在嚴控自持比例的政策倒逼下，傳統企業不得不把關注點從純開發銷售模式轉向招商運營模式，但困于缺乏專業運營管理經驗，園區服務體系難以搭建完全。
在此背景下，園區運營商憑借為產業園區入駐企業和整體管理提供優質的產業生態服務的能力，價值被不斷放大。其中，行業典型企業綠城科技產業集團，憑借沉淀了綠城二十多年的空間服務能力與經驗，圍繞產業載體全生命周期的建設運營需求，創新性地提供了以園區規劃、園區代建、產業招商、園區運營為核心的產業運營服務，以及“云助”系列數字化服務，助力客戶打造高質量發展的產業載體，成為業內少有的真正能夠實現產業園區“全鏈條服務”的綜合型運營商。
從規劃到建設，從招商到運營，在產業園區建設運營的各個階段，業內均有專業供應商為園區提供專業服務，但總是難以避免出現多方供應商標準不一、管理銜接錯位等問題。為解決行業的這些服務難點，綠城科技產業集團通過自身產業服務能力“再升級”，從規劃咨詢、代建管理，到產業招商、園區運營，提供產業園區建設運營的“全過程服務”，幫助園區投資方解決各階段的風險和難題。憑借自身成熟的運營經驗、先進的發展理念、健全的服務體系，綠城科技產業集團助力園區投資方打造了眾多知名的特色小鎮、產業園區標桿，其產品力、服務力、創新力均得到了業內的肯定，可以稱得上是產業服務領域的“領跑者”。“十四五”規劃提出“發展數字經濟，推進數字產業化和產業數字化”，在數字中國大背景下，產業園區正在積極擁抱數字化新趨勢。產業園大多需要專門的運營服務來支持和促進發展，過往單純依賴人工的運營服務模式，存在著人員體系冗雜、管理成本高、服務效率低、資源整合能力不足等問題，數字化正是為這些問題提供了新的解法。通過數字化手段加強園區服務的數字化、精細化、專業化管理，可以有效地解決園區運營的服務效率、服務標準化、服務規模等諸多問題。
但在推進產業園區數字化轉型進程中，并非一帆風順。產業園區運營服務和數字化服務呈現“兵分兩路、艱難協同”的發展態勢。缺乏產業運營經驗的數字化服務商提供的數字化解決方案，經常出現“供需錯配”，很多園區的數字化建設大都“流于形式”，所謂的“數字賦能、效率提升”更多是“水中月、鏡中花”。此外，由于缺乏系統運行維護能力，導致已投入使用的數字化平臺，幾年后就成了“過時產品”，功能跟不上日益變化的園區數字化服務需求。
深耕產業運營十余年，綠城科技產業集團基于豐富的運營經驗，從實際運營需求出發，自建了數字化平臺研發能力，是業內鮮有的“數字賦能的產業運營商”和“運營引領的數字化服務商”。相比多數傳統產業園區運營商，綠城科技產業集團解決了“數字化需求和供給”的精準對接，打造出了更符合真實需求、更具系統性思維和持續迭代的數字化平臺，實現了“數字化賦能園區運營體系重構、園區運營經驗驅動數字化平臺持續迭代”的良性循環，其發展模式和應用能力得到業內的高度認可。
截止目前，綠城科技產業集團圍繞不同類型的產業載體，運用物聯網、大數據等新一代信息技術，自主研發了“云助-數智開發區、云助-數智園區、云助釘-數智樓宇、云助擎天-物聯網”四大數字化服務產品。大到一個開發區、小到一個樓宇，圍繞產業載體的建設運營需求，綠城科技產業集團提供四大數字化服務產品，打造了一個完整的數字化服務體系。①云助-數智開發區：主要針對經開區、高新區、產業新城、特色小鎮等大型產業載體的發展需求，賦能產業發展及經濟運行管控，為開發區高質量發展建立數智底座。②云助-數智園區：主要針對各類科技園區、小微企業園等中小型產業載體，聚焦園區“高效運營管理”的需求和痛點，打造園區一站式數智服務云平臺。③云助釘-數智樓宇：由綠城科技產業集團聯合釘釘共同研發，為樓宇運營管理打造專業的數字樓宇操作系統。④云助擎天-物聯網：為園區、樓宇提供“云、邊、端、用”一體化物聯網解決方案，包括物聯網“規劃設計、建設實施、運維保障”等一攬子服務。中共二十大報告和“十四五”規劃指出，“堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上”；浙江省委、省政府高度重視優化營商環境工作，把持續優化營商環境作為“一號改革工程”。綠城科技產業集團貫徹落實數字化轉型的發展戰略，以實際行動推動優化營商環境政策落地，產業運營和數字化服務是以產業為載體，服務于實體經濟，服務于共富基本單元。綠城科技產業集團扎根浙江、輻射全國，現已為800多個園區、樓宇提供專業服務，筑造了一批行業標桿項目。其中包括典型開發區：海寧經濟開發區、桐廬經濟開發區、富春灣新城、青山湖科技城等；典型園區/小鎮：浙江（杭州）知識產權創新產業園、中國（杭州）算力小鎮、浙江大學校友企業總部經濟園、杭州智慧網谷小鎮、杭州良渚生命科技小鎮、安徽合杭夢想小鎮等；典型樓宇：杭州西湖區樓宇經濟平臺、翠苑街道樓宇平臺、余杭區政府數字樓宇平臺、華星時代廣場等；典型未來社區：杭州翠苑一區未來社區、杭州翡翠未來社區、湖州南潯頔塘未來社區等。
綠城科技產業集團深耕“數字×產業”賽道，創建“一體化、數字化、生態化”的產業服務模式，憑借自身突出的產業運營綜合實力和數字化特色優勢，獲得行業高度認可和好評。作為產業服務和數字化服務的領跑者——綠城科技產業集團，發揮“專精特新”企業和“高新技術研發中心”的引領帶動作用，持續為行業創新發展注入新鮮活力，為產業高質量發展貢獻創新力量。
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