匠人精神一直是中華民族的優秀傳承，傳至今日，又有了更豐富的內涵：一絲不茍的責任，愛崗敬業的態度，精益求精的執著，工匠精神更像是一種“傻子”精神，一種“不達目的決不罷休”的堅韌。在濟華燃氣，就有這么一個“傻子”，他的名字是苗興峰，是山東濟華黨委客戶服務三支部的一名普通黨員。十七年來，腳踏實地，以一個共產黨員的擔當精神、奉獻精神，將普通的燃氣維修工作做成了一種事業。

一、解決“紅火”燃氣難題，惠及萬千百姓

每年冬季室內灶具燃燒紅火一直是難以解決的技術問題，苗興峰利用十多年積累的經驗，反復推敲，首先從氣質入手，再演變到輸配管道；從燃氣灶具到使用環境，逐項排查，逐項驗證，經過了35個日夜，分析出紅火的原因，通過十幾起案例的驗證，找到了“癥結”所在，排除了灶具燃燒紅火問題。為了讓廣大客戶深入了解紅火原因，避免紅火現象的發生，他組織維修服務窗口的同事共同學習了排除方法和預防措施，通過“濟華燃氣”官方微信推送預防常識，并在愛濟南客戶端的幫助下推送到新聞媒體平臺，讓70萬燃氣客戶受益，將濟華燃氣“惠澤社群”的精神踐行發揚。

二、攻堅克難，燃氣技術廣泛開花

　　不止在解決“紅火”方面有了建樹，他總是能把更多的時間投入到枯燥的專業發展中，擁有不知疲倦的技術性快樂。讓技術發展，離淺入深，不斷飛躍，他陸續解決了低壓燃氣管道積水結冰排水、維修設備工具應用、施工安裝現場防護措施等問題，提升了服務水平，提高了工作效率。憑借著豐富的理論實踐經驗，他通過山東區域燃氣培訓渠道，開展技術應用培訓；并參加省級區域技能大賽，讓更多的燃氣技術員掌握技能，更好的服務客戶。

三、搭乘數據快車，信息化平臺提速節能

伴隨著業務的需求和信息數據的整合，苗興峰經過1個月的論證研討，推薦公司引進移動派單服務系統，推行本市首例燃氣服務信息化平臺，將該平臺與市政熱線對接，采用衛星地圖數據定位，實時掌握搶維修服務資源，通過系統優化提高市民報修服務處結效率，滿足市民快捷個性化服務，實現城市燃氣服務逐步走向新跨越，

四、技術推廣，造就團隊技術精英

苗興峰不僅能在燃氣技術方面攻關，還通過技術應用培訓渠道傳播新技術、新方法。多年來，他以老帶新，帶出了一批批優秀學員，在公司不同的崗位上一展身手，頂崗作業。每年組織開展技術培訓300人次，培訓范圍涉及城市燃氣客戶端設計安裝、維修維護、安全檢查等，每年為公司節省外派參訓費用達數十萬元。

苗興峰憑借著專注和過硬的技術功底，快速融入到燃氣新跨越、新發展當中，不僅在技術服務上獨樹一幟，更為提升城市服務水平增磚添瓦，創新進取，以一顆感恩的心回報客戶，先后榮獲“濟南市青年崗位操作能手”，“山東省住房和城鄉建設廳系統技術能手”，“山東省富民興魯勞動獎章”稱號。2018年7月，作為濟南市“中國夢、新時代”百姓宣講團成員，苗興峰以自己滿滿的正能量影響和感動更多的人。 【信息來源：中共濟南城市投資集團有限公司委員會 山東濟華燃氣】